CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

Điều kiện đổi hàng

GOS hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:

• Sai size.
• Sai màu.
• Sai sản phẩm.
• Lỗi từ nhà sản xuất.
• Giao thiếu hàng.

Điều kiện:

• Chưa qua sử dụng.
• Chưa giặt.
• Không có mùi nước hoa.
• Không bị bẩn.
• Còn đầy đủ tem, nhãn mác.

Không áp dụng đổi trả

Các trường hợp sau sẽ không được hỗ trợ:

• Đã qua sử dụng.
• Đã giặt.
• Tự ý chỉnh sửa sản phẩm.
• Quá thời hạn đổi hàng.
• Không còn tem nhãn.

Chính sách hoàn tiền

GOS sẽ hoàn tiền trong các trường hợp:

• Hết hàng sau khi khách đã thanh toán.
• Không thể giao hàng.
• Sản phẩm lỗi nhưng không còn hàng để đổi.
• Các trường hợp khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian hoàn tiền:

• Chuyển khoản ngân hàng: 3–7 ngày làm việc
• Thanh toán qua thẻ hoặc ví điện tử: theo quy định của đơn vị thanh toán.

Chi phí đổi hàng

• Nếu lỗi từ GOS: Miễn phí 100%
• Nếu khách đổi do chọn nhầm size, màu hoặc thay đổi nhu cầu: khách thanh toán chi phí vận chuyển theo quy định.