Phạm vi giao hàng

GOS giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Thời gian giao hàng

Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng:

• Nội thành TP.HCM, Hà Nội: 1–3 ngày làm việc
• Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc
• Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5–10 ngày làm việc

Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng

Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi. Thời gian giao hàng có thể thay đổi do:

• Thời tiết
• Lễ, Tết
• Đơn vị vận chuyển
• Các yếu tố khách quan khác

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc sản phẩm không được bán quá 10 ngày khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi khách hàng tiến hành thanh toán.

GOS thường xuyên triển khai các chương trình:

• Miễn phí vận chuyển theo giá trị đơn hàng
• Freeship theo chương trình khuyến mãi

Kiểm tra hàng

• Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.
• Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
• Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
• Nếu sản phẩm có dấu hiệu rách, vỡ, móp méo hoặc sai sản phẩm, vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng và liên hệ gos.sportswear@gmail.com để được hỗ trợ.
• Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: gos.sportswear@gmail.com hoặc số điện thoại (+84) 81 990 0665 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.  

Hình thức giao hàng

Sử dụng dịch vụ giao hàng.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

• Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
• Website gos-vietnam.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.
• Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Website gos-vietnam.vn. 
• Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
• Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu
• Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
• Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa Website gos-vietnam.vn sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận Website gos-vietnam.vn sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..